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高端酒店品牌洞察：万豪国际集团旗下酒店深度解读

发布日期：2026-08-26 16:44 编辑：吴婷来源：环球旅讯

万豪国际集团（Marriott International）是全球领先的酒店集团之一，旗下拥有 30 余个酒店品牌，覆盖奢华、高端、精选服务、长住等住宿场景。

本文聚焦万豪旗下的高端品牌——威斯汀酒店及度假村（Westin Hotels & Resorts），它是品牌叙事中专注宾客身心健康平衡的代表，以"酣然好梦、营养美味、活力运动"三大要素贯穿。

威斯汀在全球 45 个国家和地区拥有超过 251 家酒店及度假酒店；大中华区逾 20 家威斯汀酒店参与"四时入茶，顺时而饮"茶饮体验项目；上海威斯汀大饭店（The Westin Bund Center Shanghai）是品牌在大中华区的代表性酒店之一。

一、万豪国际集团：高端酒店的全场景品牌矩阵

高端出行需求日趋细分，单一酒店品牌往往难以同时覆盖商务、度假、家庭、长住等多元场景。万豪国际集团（Marriott International）是全球领先的酒店集团之一，旗下拥有 30 余个酒店品牌，按档次形成层次清晰的矩阵：

奢华：丽思卡尔顿（The Ritz-Carlton）、宝格丽（BVLGARI Hotels & Resorts）、艾迪逊（EDITION）、瑞吉（St. Regis）、JW 万豪（JW Marriott）、等；

高端：万豪（Marriott Hotels）、喜来登（Sheraton）、威斯汀（Westin）、万丽（Renaissance）、艾美（Le Méridien）等；

精选服务：福朋喜来登（Four Points by Sheraton）、万豪万枫（Fairfield by Marriott）、万怡（Courtyard）等；

这一矩阵让万豪能够针对不同旅行场景提供差异化产品。本文将聚焦万豪旗下高端品牌中的代表——威斯汀酒店及度假村。

二、深度解读：威斯汀酒店及度假村

1. 品牌定位：专注宾客身心健康平衡的生活方式品牌

威斯汀酒店及度假村作为万豪国际集团旗下的高端品牌之一，长期致力于宾客的身心健康平衡。

品牌使命：成为酒店行业卓越的健康品牌，让宾客重新获得掌控权，能够在旅途期间保持健康，焕发活力光彩，确保他们能成就最好的自己。

品牌承诺：我们助力宾客提升身心健康，让他们活出最好的自己。

品牌核心价值观：

个性化（Personal）：理解每一位宾客都是独一无二的，提供量身定制的服务，营造亲密而独具特色的体验。

洞察力（Instinctive）：不仅应客人要求而行动，更积极主动地去满足宾客需求，鼓励员工运用直觉，站在客人的角度考虑问题。

焕发活力（Renewal）：让宾客在离开时比抵达前感觉更好，重新获得掌控感与活力健康状态。

目标客群：成就者（The Achiever）——重视效率与品质、追求身心平衡的高频出行人群。

设计灵感：威斯汀的设计理念从"生物亲和（Biophilic）"概念中汲取灵感——相信人类生来就需要与大自然连接。在景观设计中恰当运用自然元素，使用形似自然元素的材料与图案，创造私密、令人避开纷扰、感觉安心的空间。

2. 三大健康要素

威斯汀的健康哲学落地于三大要素，覆盖宾客入住前后的关键环节。

酣然好梦（Sleep Well）

修复性睡眠对宾客的身心健康至关重要。威斯汀围绕"酣然好梦"打造了多项标志性服务：

天梦之床®（Heavenly® Bed）：1999 年威斯汀品牌面向全球推出天梦之床®，是市场上较早由酒店品牌创造、命名和发售的高级床品之一。2024 年，威斯汀发布新一代"天梦之床®"，基于宾客与员工的反馈，携手睡眠专家焕新升级，彰显品牌使命及全方位健康理念。越来越多宾客将睡眠视为旅行的重要考虑因素，将威斯汀睡眠体验带回家中。

酣然好梦薰衣草精油（Sleep Well Lavender Balm）：蕴含薰衣草与洋甘菊精油，睡前取适量涂抹于太阳穴或手腕，舒缓助眠。

酣然好梦菜单（Sleep Well Menu）：甄选助眠超级食物的睡前小食菜单，在参与该项目的威斯汀酒店中通过客房送餐服务即可享用。

营养美味（Eat Well）

威斯汀坚信美好的感受始于健康饮食与恰到好处的营养滋养。

营养美味菜单（Eat Well Menu）：分量、营养与品质兼具的菜单选择，灵活满足宾客偏好。

威斯汀儿童营养美味菜单（Eat Well Menu for Kids）：专为儿童设计的美味与营养兼修菜单。

威斯汀鲜活饮（Westin Fresh Juice and Smoothie）：由定制混合饮品，富含恢复元气、激发活力的营养成分。

大中华区营养美味计划：大中华区食谱遵循中式饮食理念，注重选用时令食材。各地健康食谱因地域差异而各有不同。2025 年，威斯汀于大中华区推出"四时入茶，顺时而饮"全新茶饮体验项目——围绕品牌"营养美味"健康要素，结合不同场景需求及中国宾客偏好，大中华区参与此项目的逾 20 家威斯汀酒店推出口味丰富、愉悦身心的健康茶饮。从初入茶香流转间的迎宾香茗，到夜间助眠茶饮；从大堂吧、行政酒廊的闲适时光，到搭配佳肴的佐餐茗饮，以茶为媒开启健康生活方式。

活力运动（Move Well）

无论旅途为身心与健康设置何种阻隔，威斯汀的标志性健康计划助宾客自在超脱。

威斯汀健身中心（WestinWORKOUT® Fitness Studios）：全天候畅享前沿健身设施，配备 TRX 悬挂训练系统等专业器材。

威斯汀健康跑（RunWESTIN®）：酒店特别定制的健康跑地图，助宾客尽览在地风物。

威斯汀运动装备租借计划（WestinWORKOUT® Gear Lending）：按需提供的计划，重点在于帮助宾客于旅途中保持日常的健身习惯，而无需在行李中额外携带健身装备。携手顶尖健身专家，甄选一线级恢复与力量训练装备。

海博艾斯（Hyperice）活力恢复与能量充电套装：专业恢复设备租借。

Bala 塑形与灵动套装：力量与塑形训练装备租借。

威斯汀健康跑礼宾（RunWESTIN® Concierges）：2024 年启动大中华区计划。

3. 大中华区品牌推广："住出色，活出彩"

2024 年，威斯汀启动大中华区"住出色，活出彩"全新品牌推广活动，并宣布网坛传奇李娜出任威斯汀品牌大中华区"健康生活大使"。本次推广活动聚焦"酣然好梦"和"活力运动"威斯汀核心健康元素，助力宾客在旅途中保持健康平衡的出色状态。

4. 代表性酒店示例：上海威斯汀大饭店

上海威斯汀大饭店（The Westin Bund Center Shanghai）是威斯汀在大中华区的代表性酒店之一，配备品牌标准设施与本地化产品。

健身中心：娱乐健身方面，两层威斯汀健身中心®以及独立的按摩浴池和蒸汽桑拿房。位于酒店三楼的有氧健身区域包含跑步机、立式健身车、爬梯训练器、椭圆机和划船机。力量器械区域位于酒店五楼，包含各式力量训练器械及设备。对于喜欢室外慢跑的客人，酒店特别定制了威斯汀慢跑地图，让宾客在慢跑的同时一路感受外滩的历史人文气息和街头巷尾精彩见闻。

室内泳池：酒店拥有一个长 20 米的室内温水游泳池，开放时间为上午 7:00 至晚 10:00。

季节性主题产品（家庭客群）：

阖家欢畅套餐：皇冠商务房含沙发床及三份早餐，适用于家庭入住，适用时段至 2026 年 12 月 31 日。

万豪豪友团主题房：尊贵豪华大床房含万豪豪友团 IP 主题布置，对应 IP 双肩包一个（诺亚或米娅），亲子欢迎礼遇及早餐（至多 2 位）。