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广西党委书记陈刚擘画智慧文旅新蓝图,鹿马智能科技引领住宿变革

发布日期：2025-11-27 16:37 编辑：吴婷来源：环球旅讯

当“秀甲天下”的广西山水与“创新求变”的时代浪潮相遇,一场重塑文旅产业格局的智慧变革正澎湃启幕。11月23日至25日,2025年广西文化旅游发展大会在百色市隆重举行。作为酒店数字化龙头企业,鹿马智能科技凭借强劲综合实力,成功登顶迈点MPI标杆品牌榜单第一,同时鹿马还是中国酒店数字化协会副理事长单位。在此次大会上,鹿马智能科技(LUMOUS)的创新实践,成为自治区党委书记陈刚战略部署落地的生动注脚。

战略引领,擘画“AI+文旅”新生态

本次大会旨在推动“人工智能+文旅”的深度融合。广西壮族自治区主席韦韬主持会议,广西壮族自治区党委书记陈刚发表重要讲话,他高瞻远瞩地强调:“要以人工智能为核心引擎,深度挖掘广西特色文旅资源,加快构建具有桂风壮韵的智慧文旅新生态。”这一战略部署,不仅是广西文旅数字化转型的行动纲领,更向所有科技企业发出了明确的合作邀请。陈刚书记的讲话,为如何利用新一代信息技术激活沉睡的文旅资源、提升服务品质、打造差异化竞争力,擘画了一幅宏伟的蓝图。

广西旅游发展大会暨首届“人工智能+文旅”装备展

科技赋能,“碰一碰”背后的生动实践

在陈刚书记所倡导的“智慧文旅新生态”建设号召下,大会特邀的AI领军企业纷纷亮出前沿成果。其中,作为智慧住宿领域的代表,鹿马智能科技(LUMOUS)打造的智慧酒店体验馆,凭借其“碰一碰极速入住”的创新应用,在众多前沿科技成果中强势出圈,成为陈刚书记战略构想的生动实践载体。

鹿马自助机的技术将传统3-5分钟的酒店入住流程极致压缩至6秒,游客仅需将手机贴近自助设备感应区,即可瞬间完成身份识别与房卡领取。这一颠覆性体验,不仅有效解决了旅游旺季前台排队的痛点,更以“无感服务”大幅提升了游客的满意度,完美诠释了人工智能如何重构服务场景,让科技红利切实惠及每一位游客。

鹿马智能科技无人酒店智慧体验馆

产业落地,“鹿马速度”引领全域升级

“人工智能+文旅”的战略指引正迅速转化为产业发展的蓬勃动力。以鹿马智能科技为例,其智慧酒店方案已覆盖广西14个地级市,并与锦江集团、首旅如家、东呈集团等头部酒店集团深度合作,在南宁、桂林、北海、百色等重点文旅城市打造了多个智慧酒店标杆项目,形成了业界瞩目的“鹿马速度”。

这一“鹿马速度”的背后,是众多成功的落地案例。和鹿马智能科技达成合作的锦江酒店集团,已经将其纳入为锦江集团46个子品牌的A类标准,锦江之星、维也纳、丽怡等品牌将鹿马作为标配,其灯塔品牌希尔顿欢朋酒店的平均使用率已超80%。同时,鹿马引领了“移动前台+自助入住”的全新模式,锦江集团旗下丽怡酒店全量升级至鹿马麒麟数智酒管系统,以移动前台3.0大掌柜结合鹿马自助入住机,打造了全新的动态交互解决方案,并与鹿马在广西共同推动多个智慧酒店标杆门店落地。

另一典型合作案例是南宁百香果智能酒店,该酒店通过引入鹿马智能设备作为核心竞争力,打破了经济型酒店的同质化竞争。其引导客人自助入住的模式大幅提升了满意度,“超乎预期”的惊艳体验成为客人主动分享、给出真实好评的重要加分项。尤其值得一提的是,鹿马大掌柜客房内直接制卡功能,让客人在看过房间满意后,可直接在客房内完成入住登记、房卡制作,这种灵活便捷的体验对追求高效的客群极度友好,为客人带来贴心的服务体验。

通过引入鹿马自助机,酒店可减少80%以上的前台人工工作量,年均降低人力成本超20万元,这使得鹿马智能科技的解决方案精准契合市场需求。大会期间,吸引了数十家广西本土文旅企业现场达成初步合作意向,推动智慧住宿体验在广西及东盟国家加速落地生根。